Persönliche Vor-Ort-Betreuung mit Knowhow

Wir stehen nicht auf Online-Präsentationen und eMail-Kontakt. Unser Außendienst aus “Fleisch & Blut” berät Sie gerne:

  • bei der Vorstellung/Präsentation

  • bei der Einführung/Schulung

  • im Support-Fall und bei der Update/Upgrade-Installation samt Einweisung der neuen Features

Und ganz nebenbei bekommen Sie viel Branchen-Knowhow: Denn mit über 20 Jahren Erfahrungen und der Betreuung von über 500 Agenturen wissen wir so einiges. Zum Beispiel wie die aktuelle Marktlage ist, ob nicht intern eine Effizenzsteigerung möglich ist usw.
Apropos: Wussten Sie, dass je kleiner das Team, umso wichtiger eine smarte Organisation ist? Ansonsten kann es schnell zu dem bekannten “keine Zeit”-Phänomen kommen…

Schulungen

Keiner kann alles wissen. Aber jeder kann eine Menge lernen. Vor Ort und individuell. Intensives face-to-face-Training.

Initial-Einführung

Zielgruppe dieses Tages sind die spirit-Key-User (Projektleiter, Admin) bzw. die Geschäftsführung.

Neben der Installation und Konfiguration erfolgt eine Einweisung in den technischen Aufbau der Datenbank und der Backupstrategien. Außerdem werden Nummernkreisläufe, Benutzer-Rechte und sonstige Programmeinstellungen festgelegt.

  

Stammdaten werden bestimmt oder gegebenenfalls importiert. Außerdem unterstützen wir Sie bei der Formulargestaltung. Wichtiger Bestandteil ist auch die Definition des Workflows und eine Beratung bezüglich der Anwender-Einführung (Job-Definition, Kalkulationsvorgaben).

User-Training

Hier geht es um alle Anwender von spirit in Ihrer Agentur.

Wir vermitteln Kenntnisse zum Anlegen und Bearbeiten von Adressen, Kunden, Lieferanten, allgemeiner Korrespondenz, zum Anlegen und zur Verwendung von Jobs und Tätigkeiten (Eigen-/Fremdleistung), Druckmöglichkeiten/ Formulare (KVA, Jobtaschen, Briefings, Kalkulationen, etc.).

  

Wir erklären Stundenerfassung, einfaches Projektcontrolling, Fremdleistungskontrolle /Eingangsrechnungen, die Abrechnung einzelner Jobs und/oder Sammelrechnungen, allg. buchhalterische Funktionen, OP-Listen und Mahnwesen. Außerdem Zahlungseingänge/-ausgänge, Kassenbuch und Informationen zu Schnittstellen und Modulen von spirit.

Experten-Workshop

Dieser Workshop führt in die Tiefen von spirit. Sie richtet sich an die Key-User und die Geschäftsführung. Wir erarbeiten mit Ihnen interne Kalkulationskennziffern, Statistiken und Auswertungsmöglichkeiten. Wir erstellen individuelle Such- und Reportfunktionen und optimieren Workflow und Organisation.